LES MOTS, DERRIERE LE COMPTOIR

20 février 2013 3 20 /02 /février /2013 10:00

apothicaire

Il n’est pas toujours facile de trouver les mots derrière le comptoir. Le premier contact se fait au travers de l’ordonnance qu’on nous tend en silence. Lorsqu’un client ou une cliente qui ne venait que pour une boite de Doliprane ou de vitamine C jusque-là, déplie une grande page blanche estampillée Hôpital Gustave Roussy, Villejuif, ou Centre des maladies du sein, Hôpital Saint Louis, l’instant devient grave. Sa main tremble un peu et le teint vire au jaune pâle. Le sien, le nôtre. Les mots échangés sont : pour demain, ça va ? Il faut que je commande. Le malade répond: oui, le protocole commence lundi prochain. Puis il pose une question technique : le mélange pour mon bain de bouche, je le fais dans une bouteille en plastique ? Je la place au réfrigérateur ? Et nous rassurons le plus calmement possible et d’un ton neutre : oui bien sûr !

Les yeux se cherchent ou s’évitent, cela dépend de la confiance, de la peur, de la timidité, de la foule autour. Cela dépend de la fatigue, des enfants, du moral. Du temps aussi, un rayon de soleil, une pluie de grêlons, la neige au dehors. Tout a son importance. La maladie doit être acceptée et combattue, intégrée et chassée. Et tout ce qui contribue à alléger le poids qu’un malade traîne en permanence, est un petit bonheur qu’il serre contre lui.

Je l’ai servie ce matin, elle avait ce teint de cire et un bonnet noir posé par-dessus. J’ai pris le temps de l’interroger, ce à quoi je me risque rarement. La fréquence des chimios, la violence des nausées, la grand lassitude, les frissons… Elle m’a dit, j’avance, j’ai pas le choix. On verra après. Elle m’a souri, j’ai secoué la tête en silence comme pour dire : vous manifestez un courage qui me dope. Et ça lui a fait du bien, cette petite admiration muette dans mes yeux. Elle m’a posé la question qui n’osait pas franchir ses lèvres : J’ai besoin de comprimés pour la repousse des cheveux, que me conseillez-vous ? On aurait dit qu’elle ne voulait pas paraître coquette ou futile. Que mes questions l’avaient enhardie. Qu’elle me demandait : à votre avis, j’ai encore le droit d’être belle ?

En partant, elle m’a remercié de l’avoir écoutée, de lui avoir consacré un peu de mon temps. Et ça a éclairé mon après-midi.

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Published by mansfield - dans ecriture de soi
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commentaires

valdy 08/03/2013 08:06

A te lire, j'ai des frissons. Un texte poignant et beau.

Catheau 28/02/2013 18:34

J'aimerais bien vous avoir comme pharmacienne !

mansfield 01/03/2013 18:03

merci encore, il faut dire que nous n'avons pas toujours le temps de parler mais parfois, cela arrive.. Ce sont les beaux moments de ce métier!

Jeanne Fadosi 24/02/2013 10:56

merci pour ce partage. L'échange c'est important aussi, c'est même nécessaire. Bien sûr cela ne remplace pas les traitements. un écrit plein de délicatesse. Tu me rappelle certains pharmaciens
...
bises et belle journée

mansfield 24/02/2013 11:10

Merci Jeanne, bonne journée à toi.

catiechris 22/02/2013 18:54

Je crois que j'aurai trop d'empathie, c'est dur la maladie.

mansfield 24/02/2013 10:56

Le juste milieu est très difficile à trouver, il faut écouter son coeur et analyser les petits signes involontaires que nous renvoie l'autre. A bientôt Cathie

albireo 22/02/2013 16:16

Un témoignage très touchant et très bien écrit !

mansfield 22/02/2013 16:30

Merci à toi encore.

écureuil bleu 21/02/2013 21:29

J'aime ton texte et ta façon d'écouter et encourager cette dame. Bonne soirée et amitiés

mansfield 22/02/2013 16:23

Bonne soirée à toi à bientôt.

Nina Padilha 21/02/2013 19:25

L'écoute est toujours nécessaire.
Malheureusement, de nos jours, nous sommes plus émetteurs que récepteurs...
Bonne soirée !

mansfield 22/02/2013 16:22

J'aime beaucoup la formule, elle est tellement vraie! Bonne soirée Nina

lizathenes 21/02/2013 10:16

Je l'avais compris . C'est donc un témoignage avec d'autant plus de force qu'il n'est pas seulement un exercice de style littéraire

mansfield 22/02/2013 16:18

Merci Liza

coucou c'est l'ami Gegouska 21/02/2013 04:31

L'écoute dans ce ces cas là est très important et fait partie de la thérapie...!
gros bisous

mansfield 22/02/2013 16:12

Tout à fait, et c'est toujours important pour chacun des interlocuteurs! Bonne soirée Gégouska

Maous d'Autriche 20/02/2013 19:19

Bon je vais pas pleurer, mais je te dis merci pour elle.
Un petit rien et on se sent à nouveau parmi les vivants.
On se dit que si on pense à la repousse des cheveux, c'est qu'il y a un demain. On se dit " après " et ça, c'est le mot magique.
Bien amicalement, maous

mansfield 20/02/2013 19:47

Merci Maous, ces petits riens, ces échanges sont la vie, c'est tout ce qui compte!

unsoirbleu 20/02/2013 18:53

Savoir garder intacte cette faculté de ... comprendre, aider par le regard, soutenir, tout en mesurant l'impuissance qui est la sienne. C'est bien, c'est beau. Chapeau bas, Madame.

mansfield 20/02/2013 19:58

Merci pour ton analyse et ton passage chez moi, à bientôt.

flipperine 20/02/2013 18:13

il faut savoir prendre du tps avec ceux qui souffrent cela réconforte tjs

mansfield 20/02/2013 19:57

Et on ne le fait pas assez souvent, merci Flipperine, bonne soirée

Cathy 20/02/2013 13:57

Bonjour Mansfield,

"Tranche de vie"... Ton écrit est très touchant. Un malade a besoin qu'on lui parle et qu'on l'écoute aussi. Il est vrai que cela se fait rare dans les pharmacies, mais tu prouves ici que c'est
possible. Près de chez moi, la pharmacienne a un très bon contact avec la clientèle aussi.
Bravo et merci.

Cathy.

mansfield 20/02/2013 19:57

Merci Cathy, nous ne sommes toujours disponibles mais quand cela est possible c'est toujours enrichissant de part et d'autre.

fanfan 20/02/2013 11:52

Une oreille attentive parfois , quelques mots peuvent ensoleiller une journée ; cela ne se fait pas assez. Et pourtant tout le monde en a besoin à un moment de sa vie maladie ou pas.Cette personne
a dû se sentir mieux pour la journée

mansfield 20/02/2013 19:55

Je l'espère en tout cas, merci Fanfan de ta visite!

jill bill 20/02/2013 10:23

Bonjour madame la pharmacienne, ah si tu étais de ma région c'est chez toi que j'irai !!! Remarque la mienne est sympa aussi ça compte... Déjà que votre commerce on aimerait bien s'en passer mais
la vie étant ce qu'elle est, merciiiiiiiiiii !

mansfield 20/02/2013 19:53

Merci Jill, avec toi comme cliente, elle ne doit pas s'ennuyer ta pharmacienne!

leblogdhenri.over-blog.com 20/02/2013 10:22

Bonjour Mansfield,

C'est avec beaucoup d'émotion que j'ai lu ton texte de ce matin.J'arrive à un âge où souvent de l'avis même de mon Docteur,c'est le moral qui m'a tiré d'affaire. Comme c'est important d'être
écouté, cela donne du courage. Bien amicalement.

Henri.

mansfield 20/02/2013 19:52

Merci Henri, j'aime les clients comme toi qui vous dopent et montrent l'exemple!

lizathenes 20/02/2013 10:18

Très touchant ce que tu écris là

mansfield 20/02/2013 19:51

Merci Liza, c'est vraiment une partie de mon quotidien!

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